রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bft222-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করেন কিংবা অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজন।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহএনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bft222 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা সংযোগে চলে এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে পাসওয়ার্ড-হ্যাশ সহ। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, আপনার PIN এবং ওয়ালেট ডিটেইল আমরা দেখি না—শুধু ট্রানজ্যাকশন কনফার্মেশন পাই। কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা সীমিত পরিসরে ব্যবহার করি এবং আপনি যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রিকোয়েস্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার লক আইকন দেখাবে যখন আপনি লগইন পেজে থাকবেন, এবং সব সংবেদনশীল ডেটা আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা যুক্ত করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা অপশন থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ

আপনার বেট হিস্ট্রি এবং লেনদেন লগ আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে দিই।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপডেট জানাই—সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে থাকে।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ভিতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। ঢাকায় থাকুন বা চট্টগ্রামে, আপনার অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রসেস করি এবং আপডেট জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানান। সেশন লগ, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ—সবই রিয়েল টাইমে হ্যান্ডেল করি।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন—বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করতে চাইলে এই পথ সবচেয়ে ভালো। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রক্রিয়া ট্র্যাক করার একটি টিকিট নম্বর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান এবং 'আমার ডেটা' সেকশন খুলুন। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন—সবকিছু একই জায়গায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রসেস করতে পারি। আপনার বেট হিস্ট্রি এবং সেশন লগও রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে দেখতে পান।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট PIN এবং সম্পূর্ণ ডিটেইল আমরা দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রাখি, এবং সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার যুক্ত করি না। ব্রাউজার সেটিংস অথবা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা মেনু থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু ডেটা সংরক্ষণ করতে হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা দ্রুত প্রসেস করি।

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা সরাসরি সেবা দিতে জড়িত তাদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার হয় এবং তারাও নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' সেকশন থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব—পুরো নিয়ন্ত্রণ আপনার।